Clienții dintr-o nouă cafenea din Tokyo dau comenzile unui robot, nu unei persoane. Dispozitivele sunt controlate de la distanță de persoanele cu dizabilități.
Așa-zisul „robot avatar”, un robot care se mișcă singur, cu o înălțime de aproximativ 120 de centimetri, transportă băuturi către clienții așezați la mese. Operatorii lor umani sunt acasă și fac roboții să se miște cu degetele, bărbia sau alte părți ale corpului.
Cei care prepară băuturile pe care le predau apoi roboților sunt și angajați umani, dar și roboți. Roboții chelneri au camere video, un ecuson sub formă de ecran cu LED-uri cu numele lor și pot vorbi. Ei se deplasează urmărind niște linii trasate pe podeaua cafenelei.