Tot mai mulți consumatori din Republica Moldova aleg să facă achiziții online în perioada sărbătorilor de iarnă, atrași de rapiditate și comoditate. Experții atenționează însă că, din punct de vedere juridic, o comandă plasată pe un site, printr-o aplicație sau prin simpla acceptare a termenilor și condițiilor constituie un contract electronic, cu aceeași valoare ca un document semnat fizic.

Potrivit organizației Expert-Grup, legislația națională nu impune obligativitatea unei semnături electronice avansate pentru ca un contract online să fie valabil.

Comerțul electronic este reglementat de Codul civil și de Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale. Aceste acte prevăd că un contract electronic include toate documentele digitale care stabilesc, modifică sau încetează drepturi și obligații civile. Articolul 319 din Codul civil stabilește că, odată ce o persoană acceptă utilizarea mijloacelor electronice – prin bifarea condițiilor, crearea unui cont sau finalizarea unei comenzi -consimțământul său se prezumă valid, dacă nu este contestat ulterior.

Experții explică faptul că un contract electronic se caracterizează prin lipsa contactului fizic dintre consumator și comerciant, funcționarea într-un sistem organizat de comerț online și utilizarea exclusivă a instrumentelor digitale. Aceste elemente îl diferențiază de contractele la distanță încheiate prin telefon, poștă sau în afara spațiului comercial.

Deși achizițiile online sunt convenabile și rapide, consumatorii sunt îndemnați să fie vigilenți. Legea obligă comercianții să ofere informații complete înainte de cumpărare, confirmarea comenzii, posibilitatea de a revoca contractul în termenele prevăzute, precum și politici clare privind livrarea, returul și garanția. Experții recomandă citirea atentă a termenelor și condițiilor, verificarea reputației platformei și păstrarea dovezilor tranzacțiilor.

Citiți mai mult:

50 de hectare din Rezervația „Prutul de Jos” vor fi împădurite

Stimați cititori!