Un consumator a rămas șocat după ce a găsit într-un foitaj cu cașcaval o insectă. Centrul Național pentru Protecția Consumatorului (CNPC) recepționează zilnic apeluri și informații cu privire la calitatea servicii și produselor în termen de garanție și respectiv valabilitate. Acum au avut un apel cu o „surpriză”. Anunțul a fost făcut pe pagina de Facebook CNPC.
Astfel, CNPC va verifica mai multe aspecte, întrucât produsul prezentat de consumator nu poate fi preluat drept probă.
„Ne dăm bine seama că produsul prezentat de consumator nu poate fi preluat drept probă și urmează ca inspectorii de stat să stabilească toate circumstanțele. Este imperios important să fie verificată trasabilitatea produsului, materia primă, inclusiv la etapa de producere.” se arată se arată în reacția CNPC.
În acest context, consumatorii sunt îndemnați să sesizeze instituțiile statului cu funcții de control în domeniul protecției consumatorilor în cazul în care au depistat un produs neconform sau serviciu necorespunzător.