În primele două zile de la deschiderea platformei compensatii.gov.md, au fost depuse peste 105 mii de cereri, iar aproximativ 4500 de cetățeni au solicitat ajutor prin apeluri la centrul unic de asistență. Ministrul Muncii și Protecției Sociale, a îndemnat populația să evite formarea de rânduri la oficiile asistenților sociali, subliniind că experiența din ultimii doi ani arată că majoritatea cetățenilor pot să se înregistreze cu succes pe platforma online.
MINISTRUL MUNCII: „Noi am detașat echipe mobile de la minister să ajutăm colegii de la municipalitate. Noi avem și un ghișeu la minister unde cetățenii pot să vină să se înregistreze. Noi încercăm să intervenim acolo unde se creează aceste rânduri. Avem încă trei săptămâni practic să ne înregistrăm. Înregistrarea nu durează atât de mult. Nu se merită să stăm în rând. Faptul că ne înregistrăm în această săptămână sau săptămâna viitoare nu înseamnă că vom primi mai rapid sau mai târziu compensațiile”
Totuși, în ciuda recomandărilor autorităților, mulți cetățeni, în special persoane în etate, continuă să formeze cozi la birourile asistenței sociale. Aceștia consideră că procedura online este dificilă sau nu au acces la Internet. În satul Slobozia-Cremene din raionul Soroca, mai mulți localnici s-au adunat devreme pentru a prinde un loc la ghișee, sperând să primească ajutorul pentru sezonul rece.
PENSIONAR:„Este rând mare, dar la telefon mobil nu știm cum să ne înregistrăm. Vin mai bine la fața locului. Pensia ne este mică și ne va fi de folos măcar pentru lumină”.
Pentru acest an, compensațiile nu vor mai fi aplicate direct în facturi, ci vor fi transferate pe carduri sau vor putea fi ridicate de la oficiile poștale. În plus, nu vor mai exista grade de vulnerabilitate, iar sistemul va stabili individualizat valoarea compensației pentru fiecare gospodărie, ținând cont de venituri, numărul membrilor și statutul acestora. Cetățenii trebuie să se înregistreze până pe 28 ale lunii pentru a beneficia de ajutor, altfel compensațiile vor fi acordate începând cu luna următoare.