Zile numărate au mai rămas până la finalizarea înregistrării pe platforma compensatii.gov.md pentru cetățenii care vor să solicite compensații la energie pentru luna noiembrie. Însă, mulți dintre ei mai întâmpină dificultăți la înregistrare. Pentru a evita asemenea situații, autoritățile au prezentat cele mai frecvente întrebări recepționate din partea cetățenilor și au venit cu recomandări privind evitarea acestora.
DANIEL VODĂ, purtătorul de cuvânt al Guvernului: „La completarea cererii pentru compensații indicați veniturile nete. Ce înseamnă acest lucru? Asta înseamnă veniturile pe care le aveți după achitarea la toate impozitele. Cu alte cuvinte, mai simplu, ceea ce primiți prin transfer la card. Pe care le-ați avut în funcție de câți membri ai gospodăriei aveți, în perioada mai-octombrie 2023, pentru fiecare lună separat. Pentru membrii, în cazul în care, membrii gospodăriei nu au înregistrat venituri se indică cifra zero în sistem.”
În același timp, mai mulți cetățeni se întreabă când vor primi notificare despre atribuirea gradului de vulnerabilitate.
DANIEL VODĂ, purtătorul de cuvânt al Guvernului: „Începând cu data de 26, deci până pe 25 sunt recepționate solicitările de aplicații. Începând cu data de 26 sistemul va genera categoria de vulnerabilitate energetică atribuită. Până la sfârșitul lunii noiembrie, începutul lunii decembrie, în cabinetul personal pe compensatii.gov.md veți putea să vedeți aceste date.”
O problemă raportată frecvent este imposibilitatea de a se înregistra în program din motiv că sistemul informează solicitantul precum că IDNP-ul acestuia a fost deja utilizat.
DANIEL VODĂ, purtătorul de cuvânt al Guvernului: „Această eroare apare în cazul în care solicitantul s-a înregistrat în sistem cu un alt număr de telefon decât cel utilizat pentru înregistrare în sezonul trecut. În acest caz solicitantul doar trebuie să scrie un e-mail la adresa suport.compensatii.gov.md acolo, unde registratorii sau asistenții consultanți vor soluționa problema.”
Potrivit autorităților, până în prezent, pe platforma compensatii.gov.md au fost depuse peste 633 de mii de cereri pentru solicitarea compensațiilor în sezonul de încălzire 2023-2024.